Relatiebeheer - CRM
Customer Relationship Management of CRM is een systeem waarin u contactgegevens van uw klanten en business partners bewaart. Het wordt gebruikt binnen uw organisatie. Per medewerker kan worden ingesteld welke rechten deze heeft.
Voordelen
Het online beschikbaar maken van uw klantengegevens biedt heel wat voordelen:
- Overal beschikbaar: vanaf elke locatie in de wereld waar u over een Internetaansluiting beschikt, heeft u toegang tot uw meest recente informatie.
- Geen installatie: u hoeft lokaal niets te installeren, enkel een browser opstarten en u kan aan de slag.
- Updates: u hoeft zich ook niet te bekommeren om updates, nieuwe functionaliteiten worden onmiddellijk zichtbaar in de browser.
- Steeds de meest recente informatie: iedere update in de database van contacten of trajecten staat ook dadelijk geregistreerd en behoeft geen verdere synchronisatie, ook niet vanaf mobiele toestellen
Werkwijze
We hebben reeds heel wat jaren ervaring in het opzetten van CRM applicaties. Het uitgangspunt is steeds hetzelfde: we starten met een grondige analyse. De toepassing wordt volledig op maat ontwikkeld en kan naadloos geïntegreerd worden met andere applicaties.