Sony Service Centre Europe |
 |
Sony Service Centre (Europe) NV
Technologielaan 7
1840 Londerzeel
052 307 307
http://www.sony.be
Forumsoftware is vooral bekend van de vele internetforums. De bedoeling van een dergelijk forum: een ingelogde bezoeker post een probleem of vraag en daar kan door de andere bezoekers met toegangsrechten op gereageerd worden.
De gevraagde forumsoftware, die gebruikt wordt voor de interne communicatie tussen Sony vestigingen, Service Centers en Dealers had naast deze standaard opzet echter nog vele andere vereisten, die niet in een standaardoplossing gevonden kon gevonden worden.
Flexibele setup van Forums
Een geavanceerde administratiemodule laat toe een onbeperkt aantal forums te configureren.
Naast de standaard functionaliteit waarbij een "thread" in een forum bestaat uit een titel, omschrijving en eventuele bijlagen, moest het mogelijk zijn om een onbeperkt aantal extra velden per forum toe te voegen. Elk extra veld heeft een bepaalde definitie : van een eenvoudig tekstveld tot complexe velden waarin serienummers kunnen worden opgeslagen, of velden die gekoppeld zijn aan andere databases (om b.v. een model te selecteren).
Zoekmogelijkheden
Voor elk forum wordt ook automatisch een gedetailleerde zoekfunctie gegenereerd, afhankelijk van de extra velden die gedefinieerd werden voor het forum.
Gebruikersbeheer
Gebruikers zijn gekoppeld aan reeds bestaande gebruikersdatabases (SQL en DB2). Elke gebruiker kan zijn eigen voorkeuren instellen (volgorde van forums, default zoekcriteria, waarschuwingen over nieuwe threads, enz.). Naast het toegang verlenen van gebruikers aan bepaalde forums, kan ook elke gebruiker een bepaald "niveau" krijgen in het forum - waardoor extra informatie kan worden getoond/verborgen. Zo kunnen discussies over bepaalde onderwerpen op een "hoger niveau" worden voortgezet en uitgebreid zonder dat de lagere niveaus betrokken zijn.
Gebruikte technologie
- Database: Microsoft SQL Server 2000
- Ontwikkelomgeving: Microsoft Visual Studio 2003
- Technologie: .NET 1.1
- Programmeertaal: C#